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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
1. Identificazione del venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti disponibili sul sito web Acquistami.online, raggiungibile all'indirizzo https://acquistami.online/ (di seguito, il "Sito").
Il Sito è gestito da:
NETRISE S.R.L.S.
Via IV Novembre 58/60
81030 Frignano (CE) – Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 04319420610
REA: CE-317164
E-mail: info@netrise.it
Tel.: +39 081 1934 8984
Netrise S.r.l.s. è di seguito indicata anche come "Venditore".
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il Sito da parte di consumatori e, ove compatibili, da parte di clienti professionali.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita si intende per:
"Sito": il sito web Acquistami.online e tutte le relative pagine e funzionalità.
"Venditore": NETRISE S.R.L.S., titolare e gestore del servizio di vendita online.
"Cliente": la persona fisica o giuridica che acquista uno o più prodotti attraverso il Sito.
"Consumatore": la persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
"Prodotti": i beni commercializzati attraverso il Sito.
"Ordine": la richiesta di acquisto effettuata dal Cliente attraverso la procedura prevista dal Sito.
"Contratto": il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente a seguito dell'accettazione dell'Ordine.
3. Oggetto del contratto
Il Venditore mette a disposizione del Cliente, attraverso il Sito, la possibilità di acquistare i Prodotti presenti nel catalogo online.
Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto.
Le immagini dei Prodotti hanno esclusivamente finalità illustrative e possono non rappresentare fedelmente il Prodotto in ogni dettaglio, colore o caratteristica estetica.
Il Venditore si impegna a fornire informazioni il più possibile accurate e aggiornate sui Prodotti, sui prezzi, sulla disponibilità e sulle condizioni di vendita.
4. Registrazione e acquisto senza registrazione
Il Cliente può effettuare gli acquisti secondo le modalità messe a disposizione dal Sito.
Qualora sia prevista la possibilità di creare un account personale, il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso.
Il Cliente è tenuto a comunicare dati personali corretti, completi e aggiornati.
Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di consegna derivanti dall'inserimento di dati errati o incompleti da parte del Cliente.
5. Prezzi
Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi esposti sono comprensivi dell'IVA applicabile.
Eventuali costi di spedizione, consegna o altri costi aggiuntivi sono indicati al Cliente prima della conclusione dell'Ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento.
Il prezzo applicato all'Ordine è quello visualizzato dal Cliente al momento della conclusione dell'acquisto.
Eventuali errori evidenti nel prezzo di un Prodotto, dovuti a malfunzionamenti tecnici o errori materiali, potranno comportare l'annullamento dell'Ordine, con restituzione al Cliente dell'eventuale importo già corrisposto.
6. Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei Prodotti è quella indicata sul Sito al momento dell'acquisto.
L'indicazione della disponibilità non costituisce necessariamente una garanzia assoluta della presenza fisica del Prodotto in magazzino fino alla conferma dell'Ordine.
Qualora un Prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e procederà, ove necessario, al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il Prodotto non disponibile.
7. Modalità di conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona il Prodotto desiderato e lo aggiunge al carrello.
Prima dell'invio dell'Ordine, il Cliente visualizza un riepilogo contenente almeno:
-
il Prodotto o i Prodotti selezionati;
-
quantità;
-
prezzo;
-
eventuali costi di spedizione;
-
eventuali ulteriori costi;
-
dati di fatturazione;
-
dati di consegna;
-
metodo di pagamento selezionato.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti prima di procedere all'acquisto.
L'invio dell'Ordine comporta l'obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
Il Contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma dell'Ordine da parte del Venditore all'indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.
La conferma dell'Ordine viene inviata su supporto durevole, normalmente mediante e-mail.
Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare un Ordine in presenza di cause oggettive, quali indisponibilità del Prodotto, errori evidenti nel prezzo o nelle informazioni pubblicate, sospetti di frode o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione del contratto.
In caso di mancata accettazione, il Cliente sarà informato e, qualora abbia già effettuato il pagamento, riceverà il rimborso dell'importo corrisposto.
8. Modalità di pagamento
Il Cliente può utilizzare esclusivamente i metodi di pagamento messi a disposizione sul Sito al momento dell'acquisto.
Il pagamento viene effettuato attraverso i sistemi indicati nella procedura di checkout.
I dati relativi alle carte di pagamento non vengono normalmente gestiti direttamente dal Venditore, ma possono essere trattati dai relativi prestatori di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e informative privacy.
L'Ordine viene elaborato secondo le modalità previste dal metodo di pagamento selezionato.
In caso di mancato pagamento, pagamento rifiutato o transazione non autorizzata, il Venditore potrà sospendere o annullare l'Ordine.
9. Fatturazione
La fattura, ove richiesta o prevista dalla normativa applicabile, viene emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati.
Per gli acquisti effettuati da soggetti titolari di Partita IVA, il Cliente deve fornire tutti i dati necessari alla corretta emissione della fattura elettronica.
10. Spedizione e consegna
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Le modalità, i costi e i tempi di consegna sono indicati sul Sito e/o durante il processo di acquisto.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi salvo cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze non direttamente imputabili al Venditore.
Il Cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di consegna inserito sia corretto e completo.
Qualora il Cliente non sia reperibile o renda impossibile la consegna per cause a lui imputabili, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio.
Eventuali anomalie visibili dell'imballaggio dovrebbero essere segnalate al corriere e, ove possibile, documentate fotograficamente.
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente mediante servizi di trasporto assicurati, salvo diversa indicazione espressamente comunicata al Cliente prima della conclusione dell'Ordine.
11. Passaggio del rischio
Per gli acquisti effettuati da un Consumatore, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti passa al Consumatore esclusivamente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
Resta fermo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di responsabilità del Venditore e garanzia legale di conformità.
12. Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
Nel caso di un Ordine relativo a più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail.
La comunicazione può essere inviata a:
NETRISE S.R.L.S.
Via IV Novembre 58/60
81030 Frignano (CE) – Italia
E-mail: info@netrise.it
Il Consumatore può utilizzare il modello di comunicazione di recesso messo a disposizione dal Venditore, senza che ciò costituisca un obbligo.
13. Effetti del recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, compresi, ove applicabile, i costi di consegna standard.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione originaria, salvo diverso accordo.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il Consumatore non dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il Consumatore deve restituire i Prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diverso termine previsto dalla normativa applicabile.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
14. Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione presente nella scheda prodotto o nelle condizioni di vendita, i costi diretti della restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico del Consumatore.
Qualora il Venditore abbia concordato di sostenere tali costi, ciò sarà indicato nelle relative condizioni.
15. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
A titolo esemplificativo, possono essere esclusi dal diritto di recesso:
-
i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
-
i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
-
i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
-
i prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
-
i contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale nei casi previsti dalla legge, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso;
-
gli ulteriori casi espressamente previsti dalla normativa vigente.
L'eventuale esclusione del diritto di recesso sarà indicata, quando applicabile, nella scheda del Prodotto o durante il processo di acquisto.
16. Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti venduti a Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il periodo previsto dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove ricorrano i presupposti, riparazione o sostituzione del bene, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre i danni derivanti da utilizzo improprio, negligenza, uso non conforme alle istruzioni del produttore o normale usura, nei limiti previsti dalla legge.
Per comunicare un problema relativo alla conformità di un Prodotto, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo:
17. Prodotti difettosi o non conformi
Qualora il Cliente riceva un Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'Ordine, deve contattare tempestivamente il Venditore indicando il numero dell'Ordine e descrivendo il problema riscontrato.
Per la gestione delle richieste di restituzione, Netrise può richiedere al Cliente di seguire una procedura di autorizzazione al reso (RMA). Il Cliente non deve effettuare autonomamente la spedizione del Prodotto senza aver preventivamente ricevuto da Netrise le relative istruzioni, salvo i casi in cui la normativa applicabile disponga diversamente.
Il Venditore valuterà la richiesta e indicherà al Cliente le modalità per procedere.
Eventuali fotografie, documenti o altre informazioni potranno essere richiesti esclusivamente per consentire una corretta valutazione della contestazione.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al Consumatore dalla garanzia legale di conformità.
18. Responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle obbligazioni derivanti dal Contratto quando ciò sia dovuto a eventi imprevedibili e inevitabili o comunque a cause di forza maggiore.
Il Venditore non sarà inoltre responsabile per danni derivanti dall'utilizzo dei Prodotti in modo non conforme alle istruzioni del produttore o alla loro destinazione d'uso.
Resta esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità nei casi in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge.
19. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, grafiche, marchi, elementi grafici e software, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione del legittimo titolare dei relativi diritti, salvo quanto consentito dalla legge.
Il marchio Acquistami e gli eventuali ulteriori segni distintivi presenti sul Sito appartengono ai rispettivi titolari.
20. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.
L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla relativa Cookie Policy e, ove necessario, dal sistema di gestione del consenso presente sul Sito.
21. Comunicazioni
Il Cliente accetta che le comunicazioni relative all'Ordine possano essere effettuate mediante e-mail all'indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo e-mail fornito.
Le comunicazioni relative all'esercizio del diritto di recesso, alle richieste di assistenza e alle contestazioni possono essere inviate all'indirizzo:
22. Modifica delle Condizioni Generali
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le modifiche saranno pubblicate sul Sito.
Le condizioni applicabili a ciascun Ordine saranno quelle accettate dal Cliente al momento della conclusione del relativo Contratto.
23. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con Consumatori, restano in ogni caso applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela del Consumatore.
24. Foro competente
Per le controversie relative a contratti conclusi con Consumatori, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per i contratti conclusi con soggetti che non rivestono la qualifica di Consumatore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, per ogni controversia sarà competente il Foro di Santa Maria Capua Vetere (CE).
25. Risoluzione alternativa delle controversie
Il Consumatore ha diritto di avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Il Venditore potrà aderire o partecipare alle procedure ADR disponibili in relazione alla specifica controversia, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
26. Disposizioni finali
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali risultassero invalide, inefficaci o inapplicabili, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali si applicano le disposizioni della normativa italiana ed europea applicabile, incluse, ove applicabili, quelle previste dal Codice del Consumo e dalla normativa in materia di commercio elettronico.
NETRISE S.R.L.S.
Via IV Novembre 58/60 – 81030 Frignano (CE)
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Tel. +39 081 1934 8984